Bazar du manga - librairie Saint Maur

"FUYEZ !! Si vous voulez acheter des mangas en ligne, ne commandez jamais chez le Bazar du Manga ! Les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 30 jours ce qui n'est absolument pas normal (personnellement ma commande d'un manga en 3 tomes a pris 13 jours à arriver… tout ça car le Bazar du Manga a pris 11 jours avant d'enfin envoyer ma commande auprès du transporteur). Sur les autres sites, une commande est envoyé sous 2 à 5 jours, alors que chez le Bazar du Manga ça n'a pas l'air d'être le cas. Le service client est inexistant si on en croit les avis postés. Personnellement, j'ai envoyé un mail pour notifier du non envoie de ma commande après plus d'une semaine et ils m'ont répondu qu'ils allaient regarder le problème et revenir vers moi (chose qui n'a jamais été faite, même si j'ai en effet reçu ma commande quelques jours plus tard et HEUREUSEMENT). De plus, dans ma commande se trouvaient des ex-libris compris avec les tomes commandés et ceux-ci sont arrivés sales, comme s'il y avait eu des poils d'animaux dessus (rien de grave en soi mais qui mérite d'être mentionné). Il y a énormément, ENORMEMENT de personnes qui ont commandé chez le Bazar du Manga et qui se plaignent de livres manquant dans leurs commandes ou de commandes jamais expédiées, que ce soit sur les avis google ou sur les réseaux sociaux. Le fait de voir autant d'avis négatifs montre bien qu'il y a un réel problème au niveau de la boutique en ligne. Attention : je parle exclusivement de la boutique en ligne et non pas de la boutique située à Saint-Maur-des-Fossés. Je ne pense pas qu'il y ait de problème si vous vous rendez directement dans la librairie (j'espère en tout cas). Mais !! Gardez en tête que si vous voulez acheter des mangas en ligne, je vous conseille de privilégier d'autres librairies plutôt que la boutique en ligne du Bazar du Manga. Edit après la réponse de la boutique : Il suffit de regarder le nombre de 1 étoile pour comprendre que non, vos avis ne sont pas très positifs, ou il suffit tout simplement de lire les commentaires pour comprendre qu'il y a beaucoup voire TROP de problèmes chez vous. Arrêtez de ne voir que le positif avec vos 4.7 étoiles et prenez plutôt en compte les avis des quelques dizaines voire centaines de personnes qui se sont plaints de votre boutique (principalement votre boutique en ligne). Je ne suis pas la seule à remettre en cause le professionnalisme de votre boutique, il faut ouvrir les yeux !"

"Commande pour le coffret collector les carnets de l'apothicaire tome 15. J'ai reçu le colis 2 semaines après la sortie officielle du manga ( sortie le 4 septembre et reçu le 17 septembre). J'ai choisi en point relais, j'avais un numéro de suivi pour savoir où était mon colis donc hyper rassurant. Délai vraiment très correct quand on sait qu'ils ne sont que 2 pour préparer les expéditions ( librairie à taille humaine, environ une quinzaine de personnes en tout dans l'entreprise, et plus de 420 coffrets pour ce manga seulement à préparer…. Je tiens ces informations directement du service client qui est vraiment réactif et très compétent). Le coffret était emballé avec soin. Je recommande cette boutique en ligne à tous les passionnés de lecture !!"

"Ça devrait plutôt s'appeler le Paradis du manga. Je pense très sincèrement qu'ils ont l'intégralité des séries éditées en France. De plus, leur bibliothèque d'occasion fait à elle seule la taille d'une petite librairie indépendante. Pour couronner le tout, l'accueil est super cordial. J'y suis allé sur recommandation de la boutik kollector et je n'ai pas été déçu de la visite !"

"Vraiment super magasin, il y a beaucoup de choix et les vendeurs sont vraiment sympa et amicale. Je conseille ce magasin très fortement !"

"Lieu agréable est chaleureux, vraiment je recommande, le bazar du manga alias le paradis des mangas 🙏🏻"

"Je n'ai pas cette chance de visiter la boutique mes dans tout les cas je peux sonner un avis très bénéfique pour les commandes en ligne et la rapidité et la livraison soigné. Je ne suis plus pour faire confiance a la base mes je suis ravis de commander et de pouvoir trouver mes tomes manquant chez vous. Merci de pouvoir me faire grandir ma bibliothèque personnel. Bien a vous"

"Commande édition des carnets de l’apothicaire au mois de mai reçu ce matin merci beaucoup de votre professionnalisme car j’avais oublié plusieurs détails dans ma commande qui ont etait traité par mail encore merci colis impeccable 👌"

"Super ! Autant achat que vente, vaut le coup de faire quelques stations de rer"

"Super accueil, équipe sympathique et énormément de choix. Reprise simple et pratique."

"C'est toujours un plaisir de venir dans cette librairie. L'offre est toujours aussi large que ce soit en neuf ou en occasion et les vendeurs sont incroyables. Ce sont de vrais passionnés, chaleureux, qui sont de bons conseils."

"Bien agencé, gens souriant, mangas à foisons à en perdre la tête avec ses accessoires, à découvrir"

"Je suis passée aujourd’hui en boutique pour acheter des mangas en occasion. Pas mal de choix, personnel sympathique. J’ai l’habitude de commander en ligne car je ne suis pas de la région. Je n’ai jamais été déçus même avec une dizaine de commandes déjà réalisés"

"Vraiment top, rien à dire ! Emballage vraiment soigné et colis bien protégé. Service client super sympa et très professionnel ! 🙂"

"Je viens de vendre mes mangas dans ce magasin et je suis super content car le service rachat et réactif, j'ai eu besoin d'étiquette mondial Relay supplémentaires ils me les ont envoyé sans soucis, franchement je recommande"

"Un endroit de rêve pour les petits et grands amateurs de manga, et le personnel est très sympathique !"

"Une boutique grande et organisée mais l'attente a la caisse est trop longue car le personnels bavarde beaucoup avec certains client qu'il connaisse."

"Super librairie manga. Beaucoup de choix, et sinon on peut commander. Beaucoup de goodies aussi (peluches, figurines, cartes...). Prix identique à ceux pratiqués par les grosses enseignes alors autant acheter local."

"beaucoup de choix de manga mais dommage que personne ne réponde au téléphone car je cherchais un manga en particulier et je ne l'ai pas trouvé mais bon, j'en ai trouvé d'autres donc ca va"

"J'adore cette boutique. Peut être qu'un jour je gagnerai un de leurs concours Jojo 🫠"

"J'ai fait trois commandes, la première était bien sauf les longs délais de livraison, la deuxième est arrivée avec des volumes clairement endommagés avant l'expédition et la troisième n'est même pas partie car les volumes n'étaient pas disponibles"

"Une boutique aussi grande avec autant de choix en neuf et en occasion dans ce secteur c'est juste bluffant. Pour les fans de culture manga et pop culture orienté Asie, c'est un vrai temple. Le staff est adorable en plus."

"C’est très fourni la cliente est excellente et sympathique je recommande pour les fans de manga ou même romans ( depuis pas longtemps)"

"à fuir, ne respecte pas les droits des clients sur le code de la consommation vis à vis du remboursement. Cela fait des semaines que mon colis est acheminé pour être pris en retour finalement. Le service client est inexistant, je supprime mon avis si on me rembourse."

"Franchement déçu par Bazar du Manga. Le service client est inexistant, les délais de livraison sont interminables et les produits ne sont même pas en bon état à l’arrivée. J’ai reçu un manga abîmé, mal emballé, et personne ne répond à mes messages. C’est inadmissible pour une boutique spécialisée. À fuir si vous cherchez du sérieux ou du respect client."

"Magasin d'abord sympathique mais irrespectueux des artistes qu'ils sont censés promouvoir. Utilisent des IAs pour faire leur communication et répondent mal quand on leur fait remarquer l'immoralité d'agir ainsi et de prétendre promouvoir l'art. Deception"

"Je confirme que la boutique en ligne est atroce. Ma commande était incomplète. J'ai contacté le service client qui envoie des réponses bidons pour ne pas rembourser ou compléter la commande ! A fuire !"

"COLLECTIONNEUR POKÉMON FUYEZ ! Cet avis s’adresse exclusivement à la boutique en ligne qui a accepté une commande en date du 28/11/2024 pour une commande de cartes Pokémon évolutions prismatiques. Nous sommes le 9 avril et j’ai fini par abandonner et demander le remboursement car aucun des packs que j’ai commandé ne m’a été livré : ni ETB, ni tripack. Rien. Pas le moindre booster ni carte en vue. Je veux bien que les réassort soit très faible mais il ne faut pas abuser. Nous parlons presque de 5 mois de délai !! et avec un service client qui réponds toujours la même chose « on ne vous retiens vous vous pouvez annuler vous pouvez annuler » à chaque mail. Malgré mes relances par mail, aucun geste commercial ni signe de compassion. En bref, passez votre chemin !"

"Boutique au top!! J'y suis allée ce matin avec une amie, nous étions choquée de voir une aussi grande sélection de manga et la vendeuse qui nous a encaissé était adorable <3"

"Très grand choix de manga et un espace occasion de qualité. L'équipe est au petit soin et très agréable. Ils prennent le temps de discuter et renseigner les clients je recommande 👍🏻"

"Une boutique au TOP ! Avec une équipe hyper sympa ! J’y vais au moins une fois par semaine (meme sans rien achetée) car c’est vraiment une SAFE PLACE ! Et mention ++ pour les concours tous les week-end ☺️"

"Super magasin de Mangas, mon petit bonhomme est un grand fan et trouve toujours un livre qu'il finit par adorer. Magasin propre, les vendeurs et vendeuses sont adorables. Bref on adore"

"Le meilleur magasin de mangas. Un grand nombre de mangas neufs. Si vous cherchez des mangas d’occasion, n’hésitez pas car il y a une grande pièce dédié à eux (vous pouvez bien imaginer le nombre incalculable qu’il y a). Les prix des occasions sont corrects, par exemple : un tome de Death Note 4.90"

"Commande reçue endommagée. Celà arrive. Cependant, celà fait maintenant depuis le 10 janvier que j'ai renvoyé mon colis. Il y a 4 jours, je fais une demande à mondial Relay pour savoir où est rendu mon colis. Vérification faite et le colis est bien à disposition de bazar du manga. Je les ai donc relancé par mail mais aucune nouvelle depuis et tjrs une ardoise de plus de 30 euros en attente. Suite de l'histoire. J'envoie en copie ce que le magasin m'a répondu. Aucun problème réglé, aucun mot sur le remboursement juste la peur d'avoir des mauvais avis JUSTIFIÉS."

"Un super lieux pour les fans de manga. Il y a du neuf de l'occasion. Le magasin est très agréable, on peut y rester 1h sans voir le temps passer. Et les vendeurs ( de dimanche)sont très sympa."

"Commande passée pour l'intégral de coq de combat. Après 2 semaines et demie sans nouvelle pour l'envoi de la commande, on me dit être dans l'attente d'un retour de mondial relay pour l'assurance. Toujours sans nouvelle, je demande donc à ce que la commande soit livrée en boutique pour que je vienne la récupérer. En récupérant la commande, je m'aperçois qu'il manque le tome 2 de la collection, on me dit que c'est de ma faute, qu'ils n'ont pas vérifié la conformité de la commande et qu'ils n'auraient pas dû céder face à ma demande de venir chercher la collection sur place.... Également une autre intégrale de commandée avec une couverture déchirée. Bref, c'est vraiment au petit bonheur la chance, disons que pour les collections grand public ça fait l'affaire mais dès que c'est un peu spécifique, c'est le bazar tout court !! Ne comptez également pas sur le service client pour être à votre écoute, 0 excuse et 0 solution apportée et rejete la faute sur le client alors que la vérification n'a pas été effectuée de leur côté, un comble !!"

"Je suis extrêmement déçu. Je viens du 93 exprès pour venir pour romance & books qui ce sont récemment installé au bazar du manga. Premièrement quand vous rentrez, sur la devanture il y a bien écrit que les chèques lire sont acceptés. Je choisis donc mes livres , arrivé à la caisse on me dit qu’il les acceptent plus depuis le 1janvier. Je suis cool car normalement si c’est affiché ils n’ont pas le droit de refusé. J’étais déjà déçu de ça. Je décide donc tout de même d’au lieu de prendre 3 livres j’en prend un , et là on me dit que mon compte que j’avais créer dans l’ancienne adresse est passé à la trappe et il faut le recréer , donc avantage oublié .. c’est dommage car je vous avez fait de la publicité. Malheureusement vous perdez une cliente."

"Première visite et premier achat dans ce magasin. Bonne expérience dans l'ensemble. J'y retournerai certainement. Toutefois, sauf erreur de ma part, les prix affichés sur le site ne sont pas les mêmes que dans le magasin... pour le manga ''Reborn!'' du moins (6,64€ sur le site et 7,2€ en magasin...). Est-ce normal ?"

"J’ai passé commande le 14/10, deux semaines après toujours aucune nouvelle de mon colis je décide de les contacter. Ils me disent que le colis a été envoyé mais selon mondial relais le colis est toujours chez l’expéditeur. Après 3 semaine sans retour je leur demande de me rembourser mais ils me disent qu’ils ne peuvent pas rembourser un colis qui n’est pas chez eux mais mon colis est toujours au même statut sur le site de mondial relais. J’ai passé un commande de plus de 100€ la moindre des choses serait d’avoir un réponse clair. Je ne recommande pas de passer commande pour une livraison"

"Boutique très bien fournie en mangas et vendeurs disponibles / connaisseurs. Nickel !"

"Magasin de manga incontournable dans le centre de saint maur Personnel accueillant à l’écoute, connaisseur et passionné de leurs sujets. Très grand pour une boutique de manga, le magasin propose un large choix de manga neuf et d’occasion. Les prix sont variés et accessibles pour tous avec des mangas d’occasion à 2e. Les stocks sont souvents ré alimenté en nouveautés. Des concours et des offres clients sont hebdomadairement proposés Un effort est fait aussi sur leurs réseaux sociaux comme Instagram afin de fidéliser le client du mieux possible. L’équipe de libraire semble soudé Le magasin propose de plus un service en ligne pour les achats mais qui ne m’a jamais été utile étant donné que je préfère me déplacer sur place pour mes achats. Déjà plusieurs centaines d’euro dépensé la bas et toujours satisfait. Un service de reprise de manga est de plus possible pour les gens voulant faire de la place dans leurs mangatheque Je recommande"

"Première commande en ligne, presque entièrement de l'occasion. Tout en excellent état, livraison dans un délais plus que correcte. Trés content =) Première commande qui sera assurément suivie de nombreuses autres"

"Super boutique, à chaque fois que j'y vais je trouve ce que je veux rien que pour les choix dans les tomes d'occasions cette boutique est superbe ! De même que pour l'ambiance de la boutique sa luminosité est superbe, on s'y sent très à l'aise. Si vous passez je vous recommande d'y faire un petit détour !"

"La nouvelle boutique est immense par rapport à l’ancienne. Il y a maintenant même un coin lecture. On y trouve aussi des agendas scolaires, des pop, des peluches,…Très bel endroit et personne toujours aussi agréable."

"charmante petite librairie spéciale manga avec une petite partie de livres d'occasion mais comme neufs très claire, bien agencée, les vendeurs sont adorables, très cools ."

"Boutique très bien achalandé, beaucoup de diversité BD, miniatures DVD. Magasin bien entretenu voire les photos."

"Avis résumé : Le seul bémol : ne répondent pas aux mails et ne dispose pas de ligne téléphonique, dommage. Je suis passé directement à votre boutique pour régler ce soucis, vous avez prit mon mail et mon téléphone, je n'ai jamais eu de nouvelles... Magnifique petite librairie très bien organisé (pas du tout un bazar comme le nom!) avec un super personnel. C'est avec plaisir que l'on deviendra fidèle et laissera tomber les grandes surfaces au profit de ce commerce qui propose des mangas neufs et d'occasions. Avis détaillé : Passage en boutique alors qu'il y avait beaucoup de monde, cela n'empêche pas les vendeurs d'être sur tout les fronts et a l'attention du client! De très belles collections pour la plus part entière ce qui est vraiment agréable. De nombreuses séries que l'on ne retrouve pas dans les librairies de grandes surfaces tout comme la passions présents chez les vendeurs. Un rayon occasion exceptionnel, la plus part sont en excellent état et lisible (Le plus que j'ai vu était une jaquette un peu maltraitée et les pages jaunits de moitié mais ce n'était pas la majorité !) Les goodies sont en second plan et pour la plus part reste trop basique on ne s'attardera malheureusement pas dessus, a noté que ce n'est pas le produit principal ici tout de même. De nombreuses figurines ont été rajoutées malheureusement ce sont les classiques trouvables n'importe où. Lotterie également présente mais sur du one piece qui malheureusement n'attirera pas notre attention, a voir si prochainement ce sera sur une autre série. Possibilité de passer commande de manga et de light novel qui ne sont pas présents en magasin, très appréciable. La fidélité est remercier par un produit au choix d'une valeur maximum de 10€ tout les 100€ dépensés, ce n'est pas partout que l'on trouve ça et c'est évidemment génial."

"J'ai commandé mes livres dimanche et ils sont arrivés mercredi, livraison rapide et les livres très bien emballée et en très bonne état. Avec un mot de remerciements et un marque page. Je recommande les prix bas, je vais sûrement refaire une commande très prochainement"

"J'avais peur de commander des mangas au départ. En pensant qu'il serait de mauvaise qualité,... J'ai été agréablement surprise en voyant le soin donné au colis en recevant ma commande. Les mangas sont bien emballés et en excellente état, ils ont l'air neuf !! Je ne peux que recommander"